【必聴! Zoom社登壇】Zoomの最新クラウド電話システムで電話業務の負荷を1/2にする方法を伝授!
Zoom Phoneとアンプトークで実現するオンライン商談システムと在宅コールセンター
この度、オンラインミーティングツールとして世界的に普及している「Zoom」を提供するZVC社、
IP電話とオンライン商談を書き起こし解決する「アンプトーク」を提供するamptalk社、
両社の代理店である日商エレクトロニクス社の3社によるウェビナーを開催いたします。
【このようなお悩みありませんか?】
・電話商談後のSalesforceへの登録作業に時間がかかる
・人によって入力する情報量が違う
・営業/ヘルプ窓口担当の教育に時間がかかる など
【Zoom Phone×アンプトークの強み】
専用のコールセンターソリューションを導入しなくても、今あるZoomに電話機能を
追加するだけで、IVR、通話録音、モニタリング・ウィスパリングといったコールセンターに
求められる機能が利用できます。
さらに、アンプトークとZoomPhoneを連携させることで、録音データの文字起こしと
Salesforceへの登録が自動で行われるようになり、通話後業務の工数削減が可能です。
また、録音データの会話比率・速度・会話トピックが客観的なデータで確認できるようになり、
スキルアップのためのコーチングの効率化も可能です。
◆Zoom Phoneとは?
オンラインミーティングツールとして標準的な地位を築いているZoomからリリースされ、
短期間で多くのユーザーを獲得しているZoom Phone。
Zoom Phoneには、問い合わせ対応などに活用できるIVR、通話録音、モニタリング・ウィスパリング、
誰が応答しているか把握できる管理画面などが標準機能として備わっています。
◆アンプトークとは?
アンプトークはZoom Phone、SalesforceやSlackとも連携できるオンライン商談自動化ツールです。
また、Zoom MeetingsやZoom Phoneで録画・録音されたデータをもとに、
書き起こしや解析結果をSalesforceやslackに出力する機能持っており、
解析された内容をレポートとして確認することが可能です。
■特に以下の皆様におすすめです
社内ヘルプデスク/問合せ窓口(コールセンター)、
アウトバンドセールス用途でクラウド電話に興味がある人
本ウェブセミナーは、ご質問を随時受けつけながら進行していきますので、
製品をご検討するうえで、ご不安な点などをご質問いただく場としても
ご活用ください。
皆さまのご参加、心よりお待ちしております。
開催内容
日程 | 2022年6月30日(木) 12:00-13:00 |
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視聴について | Zoomビデオウェビナー |
参加費 | 無料(事前登録制) |
主催 | ZVC Japan株式会社(Zoom) amptalk株式会社 日商エレクトロニクス株式会社 |
プログラム
12:00-12:05 | ・冒頭のご挨拶 日商エレクトロニクス株式会社 太田 智博 |
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12:05-12:25 | Zoom Phoneの紹介 ZVC Japan株式会社(Zoom) 柏木有宇様 |
12:25-12:40 | amptalkの会社、サービスのご紹介 amptalk株式会社 猪瀬 竜馬様 |
12:40-12:47 | Zoom Phone 管理者向け機能紹介
日商エレクトロニクス株式会社 牧野 由季 |
12:47-12:50 | Zoom Phone キャンペーンのご案内 日商エレクトロニクス株式会社 |
12:50-13:00 | Q&A 日商エレクトロニクス株式会社 |
※プログラムは変更になる可能性がございますのであらかじめご了承ください。
※同業社様には参加用URLをお送りしていない場合があります。当社のお客さまに向けたサービスですので、ご理解いただけますようよろしくお願いします。
お申し込みいただいた情報に関して
お申し込みいただいたお客さまの個人情報は、当社および以下の会社で本イベントに関するご連絡のほか、各社がご提供する商品・サービス・キャンペーン・イベントなど各種情報のご連絡に利用させていただきます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
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